帮助中心:按问题类型直接找入口
主题与画面
手机与页面使用
账户与反馈
先确认问题是否属于当前页面
例如正在看 PG电子时遇到的是图片识别问题,就继续读主题与画面说明;如果实际问题是登录失败,就不必在主题页继续寻找,直接转到账户相关入口。把问题和页面类型配对,是最快的查找方式。
找不到答案时怎样描述问题
写清页面名称、设备类型、看到的现象,以及问题是在打开菜单前还是之后出现。若能稳定复现,也可以说明操作顺序。无需提供密码、验证码或完整账户资料;涉及所在地规定的问题,请以当地正式信息为准,并先核对当前页面。
请遵守所在地适用法律法规与年龄要求,并妥善保护账户信息。